Chaque deuxième jeudi de novembre, le World Usability Day (en abrégé : WUD) tisse un lien mondial entre la recherche, l'industrie et l'éducation. Pour la première fois, il a été organisé par les deux filières Design & Product Management et MultiMedia Technology. Environ 70 invités issus de l'économie et de la science se sont rendus au campus d'Urstein pour écouter des conférences passionnantes et s'informer sur les derniers développements dans le domaine de l'utilisabilité et de l'expérience utilisateur (UX). Andreas Bunsen, de l'équipe, a tenu une conférence. HUTSCHN Nous en résumons ici l'esprit :
A-t-on vraiment besoin d'une balançoire à 433 euros, les vaches sont-elles violettes et l'avarice est-elle vraiment si géniale ?
Une question évidente dans le cadre de l'exposé d'Andreas Bunsen sur la HUTSCHN® était aussi : "A-t-on vraiment besoin" d'une balançoire pour la coquette somme de 433 euros ? Lorsque nous avons construit notre première HUTSCHN® nous avons rapidement constaté combien de temps et d'efforts il fallait pour tout faire de manière purement artisanale, par exemple épisser les cordes à la main ou travailler la planche de siège en bois régional uniquement à la main, en renonçant délibérément à l'automatisation. En fin de compte, c'est comme pour tous les produits : on peut faire fabriquer ses pantalons de cuir par le fabricant de pantalons de cuir de la région, on en profite toute sa vie, on les transmet même à la génération suivante, ou on décide d'acheter la marchandise industrielle bon marché d'Extrême-Orient. Tout est toujours plus simple et moins cher. Une simple balançoire "Made in China" se trouve dans un magasin de bricolage ou sur Internet pour nettement moins cher. Et cela nous amène à un sujet qui nous préoccupe toujours. L'apparente bonne affaire, le produit "bon marché" a des conséquences. Il se casse généralement plus vite. Il a des conséquences écologiques. Et il détruit des emplois.
Nous assistons de plus en plus à la faillite d'entreprises qui misent aveuglément sur la tendance au bas prix. Le fait que les gens soient de moins en moins bien payés devient la norme. Travailler à la limite est devenu un état permanent. Dans tous les secteurs. Le travail à temps partiel et le dumping salarial sont la pauvreté des personnes âgées de demain. Cela nous concerne tous. Regardez la médecine : les sages-femmes, les infirmières pour personnes âgées, les infirmières et les jeunes médecins souffrent de conditions de travail de plus en plus déplorables.
Le dumping salarial et social est devenu acceptable. Air Berlin vient d'abandonner dans cette guerre des prix. Il y a eu Schlecker, il y a eu des scandales dans le secteur alimentaire. Il y a le poison Fipronil dans nos œufs. Il y a des antibiotiques dans notre viande. La liste semble interminable. Et pourquoi ? Parce que tout doit être toujours moins cher ? À l'heure où l'on s'envole pour Majorque pour 20 euros, où l'on peut acheter un T-shirt pour un seul euro dans un marché de bonnes affaires et où, dans le même temps, les usines textiles du Bangladesh s'effondrent sur leurs ouvriers, il serait bon de regarder un peu plus loin que le bout de son nez. Car cette spirale mortelle des prix - cette "radinerie" revient comme un boomerang. Si nous dévalorisons de plus en plus le travail, les produits et leur fabrication, cela finira inévitablement par toucher notre propre emploi. Et cela, nous le contrôlons en grande partie par notre consommation. Nous pouvons décider de ce que nous achetons - et de ce dont nous n'avons éventuellement pas vraiment besoin.
Lorsque nous avons invité les enfants à l'atelier pour la journée "Sendung mit der Maus Türöffner", un enfant nous a demandé avec étonnement où se trouvaient les robots et les machines "d'où tombent les balançoires". C'est un peu comme les "vaches violettes" des publicités pour le chocolat que recherchent les enfants qui n'ont jamais vu une vraie vache auparavant. Les images déformées de la publicité et l'"avarice" nous ont marqués. Trop, selon nous. Mais malgré toutes les critiques, il y a de l'espoir. Regardez par exemple la laiterie coopérative Berchtesgadener Land. Depuis longtemps déjà, les agriculteurs reçoivent le prix du lait le plus élevé d'Allemagne. De plus en plus de gens commencent à changer d'avis dans le cadre de leurs possibilités économiques. Peut-être que je préfère m'offrir une plaquette de beurre bio et renoncer à d'autres choses ? Il ne fait aucun doute qu'un mois peut passer très vite, que le compte en banque est vide et que, selon la situation de vie et le revenu, il n'y a pas d'alternative au "choix". Mais dans le cadre de nos possibilités respectives, il peut y avoir des alternatives. Et même les petits pas peuvent avoir de grands effets à long terme !
Aujourd'hui, de nombreux produits sont malheureusement fabriqués de telle manière qu'ils dépassent à peine la période de garantie. Cette obsolescence programmée agace de plus en plus nombre d'entre nous. On achète un lave-vaisselle de marque et, comme par hasard, peu après l'expiration de la garantie, il tombe en panne. La hotline du service après-vente conseille directement d'en acheter un nouveau, car une réparation serait de toute façon probablement trop chère. Tout cela profite peut-être encore à la caisse du fabricant ou aux actionnaires, mais c'est tellement frustrant pour nous, les consommateurs, et un énorme gâchis pour l'environnement. On trouve d'innombrables exemples à ce sujet. Et c'est là que nous en arrivons à la question posée au début. Non, on n'a pas "besoin" d'une balançoire à 433 euros, de même qu'en y réfléchissant, on n'est pas obligé d'avoir tout ce que la publicité nous fait croire. Moins, c'est parfois plus. Mais si l'on décide d'acheter quelque chose, on peut peut-être se demander, lors du prochain achat, si cela vaut vraiment son prix. Des aspects tels que la qualité, la durabilité, l'origine, le bilan écologique et tout simplement l'histoire qui se cache derrière peuvent alors devenir une expérience durable dont on peut profiter longtemps et toujours à nouveau. Plus d'informations sur : https://www.germanupa.de/berufsverband-german-upa/aktuelles/rueckblick-world-usability-day-wud-fachhochschule-salzburg
